E.ON España, que forma parte del Grupo E.ON, uno de los mayores grupos energéticos mundiales, y que se posiciona como una de las compañías eléctricas más volcadas con el servicio al cliente, acaba de lanzar dos nuevas propuestas orientadas a conseguir una clara mejora en el servicio que la compañía ofrece a sus usuarios y que vienen a reforzar la estrategia de la empresa energética, que agrupa todas estas ini-ciativas bajo el lema “Tú nos das energía”.
Así, con la puesta en marcha de un nuevo número de teléfono gratuito de atención al cliente, el 900 11 88 66, E.ON se convierte en la primera compañía energética en Es-paña en poner a disposición de todos sus usuarios un único número telefónico totalmente gratuito en el que poder resolver todas sus dudas y gestiones sobre sus contratos, o simplemente informarse de las ofertas y servicios que E.ON pone a su disposición.
Adicionalmente, y en línea con esta misma filosofía de excelencia en el servicio al cliente como elemento diferenciador, E.ON España ha lanzado recientemente la campaña “Compromiso Ahorro E.ON”, una iniciativa orientada a garantizar los precios más competitivos para los usuarios y que se materializa en el compromiso de E.ON de mejorar cualquier oferta más ventajosa presentada por otras compañías del sector. Con ello, los clientes de E.ON podrán conseguir ahorros en sus facturas de luz y gas, manteniendo la misma calidad en el servicio al quedarse en su actual compañía.
Para Miguel Antoñanzas, presidente de E.ON España, “el compromiso con el servicio que damos al cliente es total, por ello queríamos materializarlo en un lema - Tú nos das energía – y en una propuesta de ofertas y servicios, como el número 900 o la oferta Compromiso Ahorro, que nos permitiera acercarlo de manera directa a nuestros más de 336.500 clientes en Cantabria, 695.000 en toda España”.
Junto a estas dos acciones concretas, E.ON sigue trabajando en un amplio catálogo de proyectos orientados a mejorar la experiencia de los usuarios y su nivel de satisfacción, como el diseño más claro y sencillo de las facturas, la oferta de nuevos productos y servicios adaptados a las distintas necesidades, o las mejoras en la web para permitir una información y una navegación más intuitiva.
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