La ley obliga a mantener el precio anterior junto al rebajado. Foto: Roberto Ruiz. Vídeo: Víctor Puente
Comienzan las rebajas y los consumidores se lanzan a las tiendas a por las mejores gangas. Para llegar contento a casa con los artículos adquiridos deben tenerse en cuenta los siguientes consejos:
Compruebe que los productos ofrecidos están efectivamente rebajados y tienen la misma calidad que los ofertados antes de las rebajas. Por supuesto, nunca podrán ser productos defectuosos (Las rebajas no son saldos), ni fabricados expresamente para estas ventas. Por tanto, le recomendamos que busque artículos que haya visto con anterioridad.
La ley obliga a mantener el precio anterior junto al rebajado. Y los productos en rebajas deben estar correctamente etiquetados. Como siempre, tiene derecho a una información completa y clara en precios y en etiquetas.
El comercio está obligado a admitir tarjetas de crédito si así ocurre en temporada normal, y los mismos medios de pago que el resto del año. Además, el vendedor no podrá cobrar al cliente el porcentaje de cargo de las tarjetas de crédito.
Tenga en cuenta que en el comercio deben presentarse diferenciados los artículos rebajados de los que presentan un precio normal.
En rebajas, las mejores oportunidades se suelen encontrar en las grandes firmas y en los productos de calidad. Son artículos realmente de "temporada" que pueden ser ofrecidos hasta un 60% menos de precio habitual.
Compre conscientemente y no se deje llevar por reclamos: Puede ser útil preparar una lista con lo que necesita, asegúrese que lo que compra es útil para Vd., y no compre más cantidad (los 3-por-2) si no le va a ser rentable.
En cuanto a las devoluciones, se tiene derecho a la devolución de artículos en las mismas condiciones que en otras fechas. Sin embargo, si el artículo no presenta ningún defecto, la ley no obliga a los comercios a aceptar devoluciones. Los electrodomésticos tendrán que mantener las mismas condiciones de garantía y servicio postventa que en periodos normales.
Recuerde que tiene derecho a exigir un ticket de compra igual que en cualquier otra época de ventas, en el que figuren los datos del vendedor, el precio y el IVA. Solicítelo siempre. Es un documento imprescindible para poder realizar el cambio de la compra; y, sobre todo, para poder tramitar cualquier posible reclamación.
