En la farmacia 24 horas de Avenida de los Castros, de Santander, manifiestan falta de información sobre la implantación del nuevo sistema del copago./ Vídeo: Pablo Bermúdez.
Las farmacias manifiestan serias dudas con respecto a la implantación del sistema de copago. Los trabajadores de las farmacias de 24 horas se enfrentarán el domingo a la primera jornada de cambio y denuncian que "no ha habido información suficiente". Explican que los clientes preguntan, "pero no podemos resolver sus dudas puesto que a nosotros también nos faltan las respuestas". El sentir general es de improvisación.
La presidenta del colegio de farmacéuticos Marta Fernández Tejeiro adelanta que "somos conscientes de que los primeros días puede haber problemas", por lo que trata de hacer algunas aclaraciones.
–¿Cuáles serán los cambios fundamentales?
–El cambio fundamental del RDL 16/2012 es el sistema de copago. Especialmente entre los pensionistas que, la mayoría de ellos, pasarán a tener que abonar el 10% de los medicamentos. Aunque no hay que olvidar que si superan un límite de aportación, éste será devuelto a través de la cuenta corriente donde tenga domiciliada su pensión. Otro cambio importante es la necesidad de dispensar el medicamento más barato, dentro de la misma agrupación homogénea y estamos a la expectativa de si, en algunos casos, los más baratos pueden cubrir toda la demanda. Intentaremos solucionarlo de alguna manera para que la repercusión sobre los usuarios sea la mínima posible
–¿Ha sido muy complicado organizar el sistema para poder aplicar la medida?
–Las oficinas de farmacia han tenido que adaptar los programas de gestión a los nuevos sistemas de copago y lo han tenido que hacer en muy poco tiempo, puesto que la base de datos poblacional con los datos del tipo de aportación de cada usuario se la ha proporcionado el Ministerio hace unos días y ha habido que compatibilizarla con dichos programas de gestión. Se están haciendo pruebas, pero aún queda ver el funcionamiento de forma real. Somos conscientes de que los primeros días puede haber problemas y fallos en el sistema, pero ya se han buscado soluciones y se aplicará el criterio más favorable para el usuario.
–¿Cuáles han sido los principales problemas, la dudas más comunes entre los profesionales?
–Las principales dudas que tienen los farmacéuticos es qué hacer si en algún caso no se puede conocer el tipo de aportación que tiene cada usuario, cómo dispensar recetas de otras Comunidades Autónomas y qué pasa con los ciudadanos de otras regiones en las que no se aplica el copago, como el caso del País Vasco. Afortunadamente, en la Comisión Interterritorial del 27 de junio, en la que se ha reunido la Ministra con todos los consejeros autonómicos, se han aclarado muchas dudas, y espero que entre hoy y mañana se tenga ya todo solucionado.
–¿Necesitarán las farmacias más tiempo y más personal para adaptarse y atender la demanda?
–No, los encargados de sus sistemas informáticos lo están solucionando trabajando estos días muchísimo para que todo esté a punto el día 1. Eso sí, es posible que los farmacéuticos estos días tengan que permanecer más tiempo ante el ordenador para actualizar todos los programas. Una vez que sus ordenadores estén adaptados y funcionen, el mecanismo de trabajo será similar al que había hasta ahora.
