María Dominica Santos Caballero envía un correo denunciando que lleva tres meses sin su ordenador. Debido a una avería, llevó el ordenador al establecimiento dónde lo había comprado, y aún sigue a la espera. «Animada por la campaña publicitaria 'Cantabria en Red', desarrollada por el Gobierno de Cantabria, adquirí en abril de 2004 un ordenador. La campaña también decía bien claro que dispondríamos de dos años de garantía. En las Navidades de 2005, el lector/grabador dejó de funcionar, así que el 9 de enero de 2006 llevé mi ordenador portátil al centro comercial donde lo había comprado para que lo reparasen. El problema es que han pasado más de tres meses y aún sigo sin ordenador, que por otra parte es una herramienta indispensable para mí. ¿De qué sirve una garantía? ¿Quién se hace responsable? El establecimiento, por lo que veo, no».