La vivienda es el asunto que más quejas suscita entre los españoles, que el año pasado presentaron en total 1,13 millones de consultas o reclamaciones ante las asociaciones de consumidores y usuarios de ámbito nacional, un 3% más que en 2004. El 17% estuvo relacionado con los pisos ya sean en propiedad o en alquiler.

Así se desprende de un informe presentado este martes por el Ministerio de Sanidad y Consumo que revela que los problemas relacionados con el sector inmobiliario junto a la telefonía han desplazado a las finanzas como el segmento más polémico.

La vivienda en propiedad -fallos de construcción, entregas a destiempo, pequeñas reparaciones, etc.- ocupó el 13,46% del conjunto de las quejas. Un porcentaje muy superior al 11% registrado un año antes.

La telefonía y sus problemas (para, por ejemplo, darse de alta o de baja, o los relacionados con los tiempos requeridos para disfrutar de un servicio) elevaron este sector a la segunda posición en la escala de los más problemáticos. Tras éstos, los servicios financieros, que coparon el 9,91% de las quejas frente al 11,4% de 2004.