No todas las empresas son iguales y algunas que han empezado su andadura recientemente, como Netboss eHealth, apuestan sobre todo por un «personal motivado», según destaca su consejero delegado, José María Fernández del Arco.
«Nosotros somos una empresa 'rara avis' y aunque tenemos 'call center' no funcionamos como otras. No nos importa tener personal cualificado como teleoperadores y, de hecho, hemos tenido ingenieros trabajando en esta tarea», comenta Fernández del Arco.
Netboss tiene dos perfiles de personal para contratar: los operadores y los técnicos y gestores. «Buscamos tanto personas que nunca han trabajado como otras con experiencia. La selección la hacemos nosotros mismos a través de entrevistas y a veces realizamos varias», explica el consejero delegado de Netboss, que añade que si les gusta comprobar que el currículo se corresponde con la realidad, es decir, que si el aspirante dice que sabe inglés o bien ofimática, sea verdad. En la empresa cántabra, da igual el sexo y la edad, lo importante es las ganas de trabajar, la motivación, «No queremos solo personas que quieran un puesto de trabajo, sino que quieran trabajar, que no es lo mismo», insiste Fernández del Arco. Con estas premisas en Netboss pueden formar a su propio personal y, después de un periodo de prueba, generalmente se convierten en fijos,. «Nuestros planes de aumentar la plantilla van un poco ralentizados, pero van», subraya el consejero-delegado de Netboss, una de cuyas últimas creaciones ha sido la de una agenda para citas médicas 'MedCitas'.
