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Servicios y 'call center' ofrecen los escasos y temporales contratos que se firman

ECONOMIA

Servicios y 'call center' ofrecen los escasos y temporales contratos que se firman

La contratación vuelve a cifras del 2009 en Cantabria y se comporta peor que España, según el Informe del Mercado de Trabajo

05.08.12 - 00:04 -
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La foto fija del mercado laboral cántabro que ofrece el Informe del Mercado de Trabajo 2012 presenta unos rasgos que explican el delicado momento de crisis. Escasos contratos de trabajo, en su mayoría temporales, para sectores de alta movilidad laboral en el campo de los servicios (teleoperadores sobre todo) y la hostelería, aquejados estos últimos por una alta temporalidad. En un entorno tan débil, el futuro no puede ser más que complicado: Cantabria puede cerrar el año con 60.000 parados. Y ese diagnóstico explica también la salida de trabajadores hacia otros países o regiones, en aumento cada año, ante la debilidad de la contratación.
El informe ha sido elaborado por el Servicio Público de Empleo Estatal. La estadística también tiene un rostro: el perfil tipo de la persona contratada corresponde al de una mujer de entre 30 y 40 años, que tiene estudios de Secundaria, con menos de seis meses desempleada y que es contratada en el sector servicios y para tareas auxiliares.
Lucía (23 años y un diploma universitario) no encaja en el perfil medio, pero si tiene experiencia de trabajo en el sector de los 'call-centers', uno de los más activos en la contratación. Cuenta su caso: «Necesitaba trabajo y me dijeron que lo más fácil era en un centro de llamadas. Fui y me cogieron. Tuve que hacer un curso de una semana y luego comencé a trabajar 5 horas y media diarias a 7,34 euros la hora», añade. Estuvo un mes y la despidieron. «Es mucha presión. Controlan continuamente lo que haces y si, en su opinión, bajas el rendimiento no superas el periodo de prueba que es de 45 días».
Un rasgo fundamental del mercado laboral en estos últimos tiempos es que se pierden mes a mes contratos indefinidos mientras que crecen los de tiempo parcial. La rotación sigue en aumento. En Cantabria se realizan 2,38 contratos por persona.
Y el volumen de contratación vuelve a las cifras de 2009, con una pérdida interanual del -1,24%, un peor comportamiento que la media nacional que crece un 0,11%.
Esta debilidad en la contratación hace que los cántabros opten por salir de la región para encontrar empleo. Durante 2011, 14.097 personas abandonaron el mercado laboral regional hacia otras comunidades vecinas.
El informe recoge un escenario macroeconómico pesimista para 2012, con unas previsiones que, en el mejor de los casos, estiman un decrecimiento en torno al punto y medio del PIB. Esto supone que el desempleo en España puede incrementarse en medio millón de personas. Traducido a Cantabria se podría llegar a las 60.000 personas. La necesidad de formación es evidente para el colectivo de baja cualificación. Carmen de la Torriente, gerente de la Fundación Laboral del Metal, explica que en los últimos tres años se han incrementado los alumnos, procedentes en su mayoría del sector de la construcción. «Se trata de profesionales que han decidido reciclarse para adaptarse al mercado laboral por lo que nuestra obligación es desarrollar acciones vinculadas a certificados de profesionalidad encaminados a un empleo cualilficado» valora.
En cuanto las perspectivas de futuro, «si bien la actual coyuntura es complicada, hemos percibido un repunte de la industria fundamentalmente debido a su actividad exportadora. Las empresas que exportan directamente o que son subcontratadas, están mejorando sus cuentas y comenzando a contratar». Destaca De la Torriente que «gracias a que nuestros patronos son CC OO y UGT y Pymetal, conocemos de primera mano las necesidades del mercado laboral, lo que nos facilita la labor a la hora de programar cursos».
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Los centros de llamadas han proliferado en Cantabria. Los contratos suelen ser por días y es muy difícil lograr que se alarguen. :: DM

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