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Viernes, 26 de febrero 2021, 07:21
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Aqualia, la empresa concesionaria del Servicio de Aguas de Santander, ha detectado en los últimos días llamadas a domicilios particulares en las que se solicita acceder a las viviendas para realizar un control del agua de los grifos, alegando presuntos problemas de calidad y «presumiblemente para vender equipos innecesarios de tratamiento de agua».
La compañía alerta de que estas personas «son totalmente ajenas al Servicio Municipal de Aguas de Santander» y que desconoce el fin último de sus actuaciones. Además, quiere recordar que el personal del servicio que realiza visitas presenciales «siempre va perfectamente acreditado y con ropa identificativa y jamás realiza ningún tipo de cobro en los domicilios de los usuarios».
Desde Aqualia se pide a los clientes «precaución» frente a este tipo de llamadas y a cualquier intento de fraude y engaño, y recomienda que, en caso de consulta sobre el servicio, se pongan en contacto con la empresa a través del teléfono de atención al cliente o del correo electrónico. Igualmente, desea reiterar su compromiso con los usuarios de Santander y, para ello, «trabaja día a día para ofrecer agua de gran calidad, poniendo a disposición del servicio los medios humanos y técnicos más avanzados que garanticen un exhaustivo control».
Respecto a los supuestos controles de agua requeridos vía telefónica, la empresa concesionaria subrayó que el agua de los grifos de los municipios en los que presta servicio está regulada «por un exhaustivo control sanitario que la certifica como totalmente potable». Además, la empresa informó de que realiza un control y análisis de la calidad de agua de la red de distribución en los puntos ya habilitados, «sin necesidad de acceder al interior de las viviendas».
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