«En Servicios Sociales siempre ha habido problemas internos ligados al personal»

-Están pasando cosas «muy graves» en Servicios Sociales. Eso lo dijo José Manuel Cruz Viadero en el Pleno de hace un mes. ¿Qué está ocurriendo?

-Hay una serie de retrasos a la hora de finalizar los expedientes. Estamos en un periodo de reorganización y eso ha propiciado que todo vaya más lento. Por otro lado, tenemos una nueva figura que es la del jefe de servicio. Ese cambio también está afectando a que todo vaya más lento.

-¿Es verdad que algunos miembros de la plantilla incumplen el horario? La oposición dice que a veces no se coge ni el teléfono.

-Eso lo tiene que decir un informe de la jefatura de servicio, exponiendo los hechos y trasladándolo a Recursos Humanos. Si es así, se hará lo que corresponda.

-¿A usted le consta?

-Hay que ser muy cuidadoso con lo que se dice. Si estas circunstancias ocurren, hay unos procesos a seguir. Todos los trabajadores tienen mi apoyo, del primero al último. Se pueden dar suposiciones, pero todo eso tiene que demostrarse en un papel.

-¿Es buena su relación con el jefe de servicio?

-La relación es correcta y profesional. Tratamos todos los temas y tenemos reuniones periódicas para coordinar los servicios.

-¿Usted conocía los problemas internos que vivía esta área municipal antes de llegar?

-En Servicios Sociales siempre ha habido problemas internos ligados al personal y que han salido a la luz publica.

-La oposición dice que usted y el edil de Recursos Humanos, Borja Sainz, fueron testigos de un intento de agresión al jefe de servicio. ¿Cómo fue aquello?

-Hubo una reunión en la que sí hubo algunas tensiones y se trató de rebajar el tono. La sensación que transmitió el jefe de servicio es la de sentirse agredido. Puede presentar una reclamación. Entonces se investigará el caso y se dilucidará lo ocurrido.

-¿Una agresión física?

-En mi percepción no fue algo así. Sí que hubo un momento de tensión, un gesto de levantarse y un dedo acusatorio, pero no nos dio la sensación de agresión. La perspectiva de otro puede ser distinta y debe ser investigado.

-¿Pero se está investigando?

-El afectado no ha presentado un escrito. Es él quien tiene la potestad de decidir si se investiga.

-Hábleme de los tres expedientes que hay abiertos contra el jefe de servicio.

-En este caso, las trabajadoras sí han iniciado un expediente. Esas aperturas se refieren a situaciones de acoso -malas contestaciones, brusquedad...-, que es un tema muy grave, igual que las supuestas infracciones por parte de las empleadas. Tenemos que ser cuidadosos. Estos problemas generan una desconfianza total hacia los Servicios Sociales.

-¿Ha convocado una reunión con las partes involucradas?

-No. Soy muy respetuosa con los expedientes. Prefiero esperar hasta que esté todo finalizado.

-¿Se ha planteado dimitir?

-No, no voy a dimitir.

-Me hablaba antes de la reestructuración del departamento. ¿En qué consiste?

-Tenemos que especializar ciertos servicios. Es un cambio de paradigma y no se hace en dos días. Todo se tiene que reorganizar, ser más escalado, más formal.

-¿Más piramidal?

-Intentamos implicar a todos los trabajadores y contamos con todos. Es piramidal, pero aun así contamos con los técnicos.

-Esta ha sido la legislatura de la pandemia. ¿Cuál es su balance?

-Hemos atendido a muchísimas personas. Medicamentos, alimentación, bajada de basuras.... Se ha hecho un trabajo intenso y, en mi opinión, bueno. Todo es mejorable, pero estoy contenta.

-Si el PSOE vuelve al Ayuntamiento, ¿le gustaría seguir al frente de Servicios Sociales?

-Trabajar con los ciudadanos es algo que me gusta. Si se me diera la oportunidad, no me importaría seguir. Es un trabajo duro, pero también satisfactorio.